Digitukea Pohjois-Karjalassa
Digituki pääkuva
Digituki
Digitukea Pohjois-Karjalassa
Digitukea Pohjois-Karjalassa
Digituki opastaa laitteiden tai sähköisten palveluiden käytössä. Tukea voivat antaa esimerkiksi asiointipisteet, yhteispalvelupisteet, kansalais- ja työväenopistot, kirjastot ja järjestöt. Tälle sivulle on koottu kuntakohtaisesti paikat, joista saat maksutonta digitukea Pohjois-Karjalassa.
Mukana on myös muutamia yrityksiä, joiden tuki voi olla yrityksestä riippuen maksullista. Jos sivuilta puuttuu digituen antaja tai haluat ilmoittaa muuttuneet tiedot, ota yhteyttä: minna.tuuva@pohjois-karjala.fi.
(Sivun tiedot on päivitetty helmikuussa 2021.)
Digituen paikat
Aspa -säätiö
Digi haltuun -hanke
Ota yhteyttä: Marko 040 855 4027 tai Juha 040 5018009
Voimme auttaa yksinkertaisissa asioissa puhelimitse.
Ellinkulma Juuka
Ennen kuin laitat älylaitteen verkon painoksi, kysy osaisiko Ellinkulman atk-neuvoja auttaa tietoteknisessä pulmassasi. Digitukea etänä sähköpostitse: ellinkulma@gmail.com
Honkalampisäätiö #Ihan Diginä
#Ihan Diginä –hankkeen tavoitteena on edistää ja vahvistaa erityistä tukea tarvitsevien, erityisesti kehitysvammaisten henkilöiden, digitaalista osallisuutta ja –toimijuutta. Hankkeen henkilöstö on tavoitettavissa yksilöllisen digituen ja –ohjauksen tiimoilta monin eri tavoin: etäyhteyksin, puhelimitse, sähköpostilla, WhatsAppilla ja somen kautta.
Ota yhteyttä: Susanne Mäkelä, 0400 377228, susanne.makela@hl-s.fi
Ilomantsin kansalaisopisto
Digineuvontaa koko Ilomantsin kunnan alueelle toteutetaan etäyhteyksin.
Lisätietoja ja ajankohdan sopiminen soittamalla Ilomantsin kansalaisopiston digineuvoja Jukka Sorjoselle p. 0401043014
Joen Severi
Tarjoamme ohjausta myös etänä. Voit varata ajan puhelimitse, sähköpostitse tai videoyhteyttä hyödyntäen tapahtuvaan ohjaukseen soittamalla p. 050 331 8052 tai 050 360 5051.
Voit olla yhteydessä myös sähköpostilla joen.severi@outlook.com.
Kontiolahden digikaveri Ari
Neuvoa digipulmiin sähköpostilla: digikaveri.kontiolahti@gmail.com
Metka-Kylätalo Lieksa
Ohjaus- ja neuvontapalveluja annamme puhelimitse ja sähköisesti suomeksi, englanniksi ja espanjaksi. Ma-to kello 9–14 välisenä aikana voi soittaa puh. 045 619 8725 (myös WhatsApp) tai lähettää sähköpostia: lsperheyhdistys@gmail.com.
-
Somaliksi maksuton digineuvonta numerosta 045 6198475
-
Venäjäksi maksuton digineuvonta WhatsAppilla numerosta 045 619 8725
Pohjois-Karjalan Mielenterveyden tuki ry
Laitteisiin ja yhteyksiin liittyvissä ongelmissa ja asioissa voit olla yhteydessä ATK-tukeen puhelimitse tai sähköpostitse.
MA-PE klo 10.00-12.00
Jyrki Leppä p. 044 762 2270
atkryhma@pkmielenterveydentuki.fi
Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry.
Digitukea puhelimitse ja etäyhteyksin ma-pe klo 11-13.
Ota yhteyttä: Digineuvoja Valtteri Leppänen, p.050 543 0855
Kelan etädigituki
Kohderyhmä: Kelan digituki on tarkoitettu jokaiselle asiakkaalle, joka sitä toivoo ja voisi siitä hyötyä. Puhelimitse annettava digituki edellyttää, että asiakkaalla on käytössään laite, jolla hän pääsee nettiin. Apua saa, vaikka ei olisi aiemmin asioinut verkossa. Puhelimessa tarjottavaa digitukea on esimerkiksi neuvonta liitteen lisäämiseksi sähköiseen hakemukseen ilman skanneria, puhelimen avulla. Kelan digituen painopiste on tällä hetkellä etänä tarjottavassa digituessa. Normaalitilanteessa digitukea on tarjolla myös palvelupisteissä, mutta koronatilanteen takia tuki on käytännön syistä pääosin puhelimitse annettavaa digitukea.
Vinkkejä Kelan sähköiseen asiointiin
Elisa Omaguru
(https://elisa.fi/omaguru/) antaa maksullista digitukea etänä. Elisa Omagurulta saat asiantuntija-avun vaivattomasti yhdellä soitolla kaikissa kodin tietoteknisten laitteiden asennuksissa ja ongelmatilanteissa. Elisa auttaa myös muita digitukea antavia organisaatioita kehittämään asiakaspalveluaan: https://yrityksille.elisa.fi/asiakaspalvelun-avuksi
NORDEA
Digineuvontaa saa soittamalla numeroon 0200 3000 ma–pe klo 8–20 ja la-su klo 9–17. (Huomioitavaa on että normaalioloissa asiakaspuhelinpalvelumme on auki 24/7, lyhennetty aukioloaika johtuu vallitsevasta tilanteesta.)
Lisäksi digineuvontaa on mahdollista saada ajanvarauksella konttorissa mikäli neuvonta ei jostakin syystä onnistu puhelimitse, ajanvaraus samasta numerosta.
OP
Tukea pankki- ja vakuutuspalveluiden sähköiseen asiointiin. Varaa maksuton 30 minuutin OP-mobiiliopastus 0100 0500 tai op.fi.
Heinäveden kirjasto
Heinäveden kirjastossa on saatavissa digineuvontaa. Digineuvonnassa tarjotaan apua arkisten tietokone-, puhelin- tai tablettiongelmien kanssa.
Kirjastoon voi tulla oman laitteen kanssa kysymään neuvoa tai kirjaston asiakastietokoneilla voidaan yhdessä opetella esimerkiksi sähköpostin käyttämistä.
Virastokuja 4, Heinävesi
Katso aukioloajat: Heinävesi - Kirjasto (heinavesi.fi)
Neuvontaa laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käyttöön
Kirjasto
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Mantsintie 11, Ilomantsi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Ilomantsin Kansalaisopisto:
Tarvitsetko tukea, apua tai neuvoja oman älylaitteesi tai tietokoneen kanssa?
Maksutonta digineuvontaa on jälleen saatavilla keväällä 2021!
Digineuvontaa koko Ilomantsin kunnan alueelle toteutetaan etäyhteyksin.
Lisätietoja ja ajankohdan sopiminen soittamalla Ilomantsin kansalaisopiston digineuvoja Jukka Sorjoselle p. 0401043014
Joensuun Arjesta-Selviytyjät ry
Digineuvontaa joka toinen tiistai Hukanhaudan vanhalla puukoululla, Sompatie 2
- neuvontapäivät: tiistai 9.3.2021, tiistai 23.3.2021, tiistai 6.4.2021, tiistai 20.4.2021 ja tiistai 4.5.201
- tuo mukanasi oma tietokone, tabletti tai älypuhelin, jonka käyttöön haluat saada opastusta
Avoin Nörttikurssi joka toinen tiistai-ilta klo 17-20 tietotekniikan harrastajille ja erityisesti Linuxista kiinnostuneille (samoina päivinä kuin digineuvonta).
Koronan takia pyydämme soittamaan ja ilmoittamaan etukäteen osallistumisesta puhelinnumeroon 044 978 7622
Joensuun seudun erilaiset oppijat
Some, sähköiset palvelut, tietoturva, tekstinkäsittely.
Tule Oppimisen olohuoneeseen opettelemaan kaikessa rauhassa digitaitoja!
Ota yhteyttä, niin katsotaan miten lähdetään etenemään, p. 044 282 0019 tai johanna.lyytikainen@lukijose.fi
Joensuun seudun kansalaisopisto
Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.
Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi
Joen Severi ry
Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi
Joensuun kaupungin asiointipisteet
- Carelicum, Koskikatu 5
avoinna ma-pe 10–16, p. 013 267 5222, puhelinpalvelu avoinna ma–pe 10–12, carelicum.palvelut@joensuu.fi - Eno, Kunnantie 2
ma klo 8–11 ja 12–16, ti ja to klo 9–11 ja 12–15 ke ja pe klo 9–12, p. 013 337 7688, eno.palvelut@joensuu.fi - Kiihtelysvaara, Aprakkatie 2
avoinna ma–to klo 10–15 ja pe klo 8–12, p. 013 337 3400, kiihtelysvaara.palvelut@joensuu.fi - Pyhäselkä , Opettajantie 3 a, Hammaslahti
- ma suljettu, ti–to klo 11–16, pe klo 9–14, p. 013 337 7388, pyhaselka.palvelut@joensuu.fi
- Tuupovaara, Virastotie 10
avoinna ma–pe 9–15, p. 013 337 3401, tuupovaara.palvelut@joensuu.fi
Kirjastot
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Joensuun pääkirjasto, Koskikatu 25, Joensuu
Enon kirjasto, Alapappilantie 6 d, Eno
Heinävaaran kirjasto, Isäntäläntie 1, Heinävaara
Karsikon kirjasto, Kettuvaarantie 28, Joensuu
Kiihtelysvaaran kirjasto, Aprakkatie 2, Kiihtelysvaara
Nepenmäen kirjasto, Kärpänkatu 7, Joensuu
Pyhäselän kirjasto, Opettajantie 3 a, Hammaslahti
Rantakylän kirjasto, Puronsuunkatu 1, Joensuu
Reijolan kirjasto, Urheilupuistontie 2, Reijola
Tuupovaaran kirjasto, Rekijoentie 3, Tuupovaara
Uimaharjun kirjasto, Honkajoentie 2, Uimaharju
Pohjois-Karjalan Mielenterveyden Tuki Ry
Kohtaamispaikka Miete
Kirkkokatu 18 A a
Digikaverit Juha & Marko MieTellä neuvomassa älylaitteiden käyttöä keväällä 2021 maanantaisin klo 13-16
Pohjois-karjalan sosiaaliturvayhdistys ry.
- ToriKievari
Suvantokatu 6
Tarjolla apua ja opastusta läppärien, älypuhelinten ja tablettien käyttöön. Ota oma laitteesi mukaan.
Digineuvoja paikalla perjantaisin klo 12–14
Lisätietoa - Kansalaistalo
Torikatu 30
Tarjolla apua ja opastusta tietokoneen, älypuhelinten ja tablettien käyttöön.
Digineuvoja paikalla auttamassa tiistaisin ja torstaisin klo 12–14. Myös muitakin aikoja voi kysellä!
Lisätietoa
Utran asukasyhdistys ry
Utran puukoulu, Utrantie 91
Jos on ongelmia älylaitteiden kanssa tai jotain muuta tietokoneisiin liittyvää, tule kysymään rohkeasti. Digineuvoja paikalla keväällä 2021, perjantaisin klo 10-14, Marko 045 200 7084
Juuan kunta
Poikolantie 1
p. 040 104 2865 (Neuvonta ja yhteispalvelupiste)
p. 040 104 2000 (Juuan kunnan vaihde)
Kunnantalo avoinna ma-pe 9-15
Asiointipiste avoinna ma-pe 9-11 ja 12-15
Kirjasto
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Juuan kunnankirjasto, Poikolantie 6 f, Juuka
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Kohtaamispaikka Ellinkulma
Väyryläntie 1 A 1
ATK-neuvoja Kalle Korajoki paikalla keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9-15. Puhelin 046 6352 923 tai spostilla ellinkulma@gmail.com
Digitaidottomien ja älylaitteiden hankintaa harkitsevien digipaja, ohjaajana Helena Gröhn, tiistaisin klo 10-14 ajanvarauksella,
puh. 040 013 9160
Digitreenit keskiviikkoisin klo 11-13
Joen Severi ry
Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi
Kirjastot
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Kiteen kirjasto, Opintie 9, Kitee
Puhoksen kirjasto, Kartanontie 5, Kitee
Kesälahden kirjasto, Pyhäjärventie 3, Kesälahti
Kiteen kaupungintalo
Asiointipiste, Kiteentie 25
p. 040 105 1020, kitee@kitee.fi
Kesälahden Asiointipiste, Pyhäjärventie 3
p. 040 105 2222, asiointipiste.kesalahti@kitee.fi
Sovintola
Pyhäjärventie 8, Kesälahti
p. 040-0371077
Lauantaisin digitukea aukioloaikana kello 10-13
Joensuun seudun kansalaisopisto
Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.
Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi
Joen Severi ry
Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi
Kirjastot
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Kontiolahden kirjasto, Puutarhatie 5, Kontiolahti
Lehmon kirjasto, Kylmäojantie 49, Lehmo
Joen Severi ry
Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi
Lieksan asiakaspalvelupiste
palvelee puhelimitse, sähköpostitse ja verkkosivujen chatin avulla arkisin klo 9–15, p. 040 1044 710, asiakaspalvelu@lieksa.fi, www.lieksa.fi
Metka-kylätalo/ Lieksan Somaliperheyhdistys ry
Rantalantie 7
Annamme ohjaus- ja neuvontapalveluja lähitukena maanantaista torstaihin klo 9-14. Lisäksi annamme digineuvontaa etänä puh. 045 619 8725 (myös WhatsApp) tai lähettää sähköpostia: lsperheyhdistys@gmail.com.
Palvelemme suomeksi, englanniksi, espanjaksi, somaliksi ja venäjäksi!
Somaliksi maksuton digineuvonta numerosta 045 6198475
Venäjäksi maksuton digineuvonta WhatsAppilla numerosta 045 619 8725
Kirjasto
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Lieksan pääkirjasto, Urheilukatu 4, Lieksa
Joensuun seudun kansalaisopisto
Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.
Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi
Joen Severi
Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi
Honkalampisäätiö #Ihan Diginä
#Ihan Diginä –hankkeen tavoitteena on edistää ja vahvistaa erityistä tukea tarvitsevien, erityisesti kehitysvammaisten henkilöiden, digitaalista osallisuutta ja –toimijuutta. Hankkeen henkilöstö on tavoitettavissa yksilöllisen digituen ja -ohjauksen tiimoilta monin eri tavoin: etäyhteyksin, puhelimitse, sähköpostilla, WhatsAppilla ja somen kautta.
Ota yhteyttä: Susanne Mäkelä, 0400 377228, susanne.makela@hl-s.fi
Kirjastot
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Liperin kirjasto, Keskustie 12, Liperi
Viinijärven kirjasto, Kirkkotie 4, Viinijärvi
Ylämyllyn kirjasto, Ylämyllyntie 62b, Ylämylly
Kunnan palvelupiste
Varolantie 3
Avoinna ma-pe klo 9–15. Palvelupisteellä on mahdollista hoitaa Kelan ja TE-palveluiden asiointia.
Palvelunumero on 050 476 8363. Numerosta saat neuvontaa kunnan palveluiden järjestämisestä ja opastamme sinua tarvittaessa eteenpäin.
Joen Severi ry
Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi
Kirjastot
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Nurmeksen kaupunginkirjasto, Kauppatori 3, Nurmes
Valtimon kirjasto, Sepänkatu 6, Valtimo
Nurmeksen kaupunki
kaupungintalo (Kirkkokatu 14, Nurmes) ja Kuntalaisten Talo (Kunnantie 1, Valtimo)
Kevään 2021 lähiohjaus ajat ovat varattavissa Nurmeksen kaupungin palveluohjaaja Anu Huuskolta, p. 040 1045 723, anu.huusko@nurmes.fi
Lisätietoja: https://www.nurmes.fi/kuntalaisille
Näre ry
Närekartano, Koulukatu 5
Neuvomme pyydettäessä työnhakuun, Kelan asiointiin ja yleensä sähköiseen asiointiin liittyvissä asioissa.
Lisätietoja: p. 040 715 1963 (toimisto), narekartano@nare.fi
Joensuun seudun kansalaisopisto
Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.
Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi
Kirjasto
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Outokummun kirjasto, Koulukatu 7, Outokumpu
Joensuun seudun kansalaisopisto
Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.
Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi
Kirjasto
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Polvijärven kirjasto, Polvijärventie 4, Polvijärvi
Kirjasto
Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan.
Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteesta vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Kinnulantie 2, 82300 Rääkkylä, puh. 040 105 3118, kirjasto@raakkyla.fi
Pohjois-Karjalan tietoverkko-osuuskunta
Tarjoaa asiakkailleen osuuskunnan toimipisteessä maksutonta neuvontaa ongelmatilanteessa sekä opastusta valokuituverkkoon liittyvissä asioissa. Asiakkaiden kotona tapahtuva tuki sekä nettisivuilla mainittu tukihenkilöpalvelu on maksullista.
Käyntiosoite: Kinnulantie 1, 82300 Rääkkylä
Lisätietoja: valopiuha.fi puh. 040 7070 998, sähköposti: info@valopiuha.fi, Facebook Valopiuha
Kirjasto
Autamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa sekä asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteesta vaara.finna.fi
Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
Tohmajärven kunnankirjasto, Kirkkotie 10 a, 82600. Puh. 040 105 4111.
Artun ATK-apu
Artun ATK-apu tarjoaa erilaisia ATK-palveluja kustannustehokkaalla hinnastolla. Voin auttaa esimerkiksi uuden laitteen hankinassa ja käyttöönotossa, television tai muun hi-fi laitteen asennuksessa ja tarjoan eri mittaisia opastuksia. Yleinen tuntiveloitus vain 20€ alkavalta tunnilta. Katso toimialue ja matkakulut sivuiltamme. https://artunatkapu.fi
Länsikatu 15, 3 A, 4 krs. 80110 Joensuu
p.044 838 0391
Elisa Omaguru
(https://elisa.fi/omaguru/) antaa maksullista digitukea etänä. Elisa Omagurulta saat asiantuntija-avun vaivattomasti yhdellä soitolla kaikissa kodin tietoteknisten laitteiden asennuksissa ja ongelmatilanteissa. Elisa auttaa myös muita digitukea antavia organisaatioita kehittämään asiakaspalveluaan: https://yrityksille.elisa.fi/asiakaspalvelun-avuksi
Omagurusta saat henkilökohtaista asiantuntija-apua kaikkiin tietoteknisiin haasteisiin. Maksuton Digituki puolestaan auttaa löytämään oikeat palvelut ja sovellukset käyttöösi.
Elisan maksuton digituki
NORDEA
Digineuvontaa saa soittamalla numeroon 0200 3000 ma–pe klo 8–20 ja la-su klo 9–17. (Huomioitavaa on että normaalioloissa asiakaspuhelinpalvelumme on auki 24/7, lyhennetty aukioloaika johtuu vallitsevasta tilanteesta.)
Lisäksi digineuvontaa on mahdollista saada ajanvarauksella konttorissa mikäli neuvonta ei jostakin syystä onnistu puhelimitse, ajanvaraus samasta numerosta.
OP
Tukea pankki- ja vakuutuspalveluiden sähköiseen asiointiin. Varaa maksuton 30 minuutin OP-mobiiliopastus 0100 0500 tai op.fi.
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), S-Pankki ja S-ryhmä
Digitaalisiin palveluihin liittyen asiakasomistajia palvelevat Asiakasomistaja- ja S-Pankkipisteet Prisma ja Sokos Joensuu sekä S-marketit Kitee, Lieksa, Nurmes ja Outokumpu.
Asiakaspalveluneuvonta puhelimitse arkisin klo 8-16 puh. 010 762 2002 (puhelun hinta 0,0835 e/puhelu + 0,1209 e/min).
Joensuun ja Nurmeksen Asiakasomistaja- ja S-Pankkipisteet palvelemme myös ajanvarauksella, https://www.s-pankki.fi/fi/ajanvaraus/.
Lisäksi asiakkaiden apuna ovat PKO:n toimipaikoissa kiertävät bonus- ja mobiilineuvojat.