Aspa -säätiö 

Digi haltuun -hanke  
Ota yhteyttä: Marko 040 855 4027 tai Juha 040 5018009 
Voimme auttaa yksinkertaisissa asioissa puhelimitse. Digi haltuun -hanke toimii vuoden 2021 loppuun asti.
 

Ellinkulma Juuka 

Ennen kuin laitat älylaitteen verkon painoksi, kysy osaisiko Ellinkulman atk-neuvoja auttaa tietoteknisessä pulmassasi. Digitukea etänä sähköpostitse: ellinkulma@gmail.com 
 

Ilomantsin kansalaisopisto

Voit tiedustella tarjolla olevaa digitukea puhelimitse: 0401043112

Joen Severi

Tarjoamme ohjausta myös etänä. Voit varata ajan puhelimitse, sähköpostitse tai videoyhteyttä hyödyntäen tapahtuvaan ohjaukseen soittamalla p. 050 331 8052 tai 050 360 5051.
Voit olla yhteydessä myös sähköpostilla joen.severi@outlook.com.
 

Kontiolahden digikaveri Ari

Neuvoa digipulmiin sähköpostilla: digikaveri.kontiolahti@gmail.com
 

Metka-Kylätalo Lieksa 

Ohjaus- ja neuvontapalveluja annamme puhelimitse ja sähköisesti suomeksi, englanniksi ja espanjaksi. Ma-to kello 9–14 välisenä aikana voi soittaa puh. 045 619 8725 (myös WhatsApp) tai lähettää sähköpostia: lsperheyhdistys@gmail.com. 

• Somaliksi maksuton digineuvonta numerosta 045 6198475 

• Venäjäksi maksuton digineuvonta WhatsAppilla numerosta 045 619 8725 

Pohjois-Karjalan Mielenterveyden tuki ry

Laitteisiin ja yhteyksiin liittyvissä ongelmissa ja asioissa voit olla yhteydessä ATK-tukeen puhelimitse tai sähköpostitse.

MA-PE klo 10.00-12.00
Jyrki Leppä p. 044 762 2270
atkryhma@pkmielenterveydentuki.fi

Kelan etädigituki

Kohderyhmä: Kelan digituki on tarkoitettu jokaiselle asiakkaalle, joka sitä toivoo ja voisi siitä hyötyä. Puhelimitse annettava digituki edellyttää, että asiakkaalla on käytössään laite, jolla hän pääsee nettiin. Apua saa, vaikka ei olisi aiemmin asioinut verkossa. Puhelimessa tarjottavaa digitukea on esimerkiksi neuvonta liitteen lisäämiseksi sähköiseen hakemukseen ilman skanneria, puhelimen avulla. Kelan digituen painopiste on tällä hetkellä etänä tarjottavassa digituessa. Normaalitilanteessa digitukea on tarjolla myös palvelupisteissä, mutta koronatilanteen takia tuki on käytännön syistä pääosin puhelimitse annettavaa digitukea.

Vinkkejä Kelan sähköiseen asiointiin

Asioi verkossa

Elisa Omaguru
(https://elisa.fi/omaguru/) antaa maksullista digitukea etänä. Elisa Omagurulta saat asiantuntija-avun vaivattomasti yhdellä soitolla kaikissa kodin tietoteknisten laitteiden asennuksissa ja ongelmatilanteissa. Elisa auttaa myös muita digitukea antavia organisaatioita kehittämään asiakaspalveluaan: https://yrityksille.elisa.fi/asiakaspalvelun-avuksi

NORDEA

Digineuvontaa saa soittamalla numeroon 0200 3000 ma–pe klo 8–20 ja la-su klo 9–17. (Huomioitavaa on että normaalioloissa asiakaspuhelinpalvelumme on auki 24/7, lyhennetty aukioloaika johtuu vallitsevasta tilanteesta.)

Lisäksi digineuvontaa on mahdollista saada ajanvarauksella konttorissa mikäli neuvonta ei jostakin syystä onnistu puhelimitse, ajanvaraus samasta numerosta.

OP
Tukea pankki- ja vakuutuspalveluiden sähköiseen asiointiin. Varaa maksuton 30 minuutin OP-mobiiliopastus 0100 0500 tai op.fi.

Heinäveden kirjasto
 

Heinäveden kirjastossa on saatavissa digineuvontaa. Digineuvonnassa tarjotaan apua arkisten tietokone-, puhelin- tai tablettiongelmien kanssa.
Kirjastoon voi tulla oman laitteen kanssa kysymään neuvoa tai kirjaston asiakastietokoneilla voidaan yhdessä opetella esimerkiksi sähköpostin käyttämistä.

Virastokuja 4, Heinävesi

Katso aukioloajat: Heinävesi - Kirjasto (heinavesi.fi)

Neuvontaa laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käyttöön 

Kirjasto 

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi
Mantsintie 11, Ilomantsi

Puhelin: 0401043121

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta
 

Ilomantsin Kansalaisopisto: 

Voit tiedustella tarjolla olevaa digitukea puhelimitse: 0401043112

Joensuun Arjesta-Selviytyjät ry

Digineuvontaa joka toinen tiistai Hukanhaudan vanhalla puukoululla, Sompatie 2

• neuvontapäivät: tiistai 9.3.2021, tiistai 23.3.2021, tiistai 6.4.2021, tiistai 20.4.2021 ja tiistai 4.5.201
• tuo mukanasi oma tietokone, tabletti tai älypuhelin, jonka käyttöön haluat saada opastusta

Avoin Nörttikurssi joka toinen tiistai-ilta klo 17-20 tietotekniikan harrastajille ja erityisesti Linuxista kiinnostuneille (samoina päivinä kuin digineuvonta).

Koronan takia pyydämme soittamaan ja ilmoittamaan etukäteen osallistumisesta puhelinnumeroon 044 978 7622

Joensuun seudun erilaiset oppijat

Oppimisen olohuone aikuisille tarjoaa rauhallisen ympäristön, laitteita ja ohjausta digiperustaitojen opetteluun. Toiminta on maksutonta ja tarkoitettu työikäisille. Ota yhteyttä, niin varataan aika!
Johanna Lyytikäinen, puh. 044 282 0019 tai johanna.lyytikainen@lukijose.fi.
Lue lisää JOSE ry:n sivuilta
Hanke päättyy tammikuussa 2022  

Joensuun seudun kansalaisopisto

Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.

Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi

Joen Severi ry

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi 
 

Joensuun kaupungin asiointipisteet

• Carelicum, Koskikatu 5 
  avoinna ma-pe 10–16, p. 013 267 5222, puhelinpalvelu avoinna ma–pe 10–12, carelicum.palvelut@joensuu.fi
• Eno, Kunnantie 2 
  ma klo 8–11 ja 12–16, ti ja to klo 9–11 ja 12–15 ke ja pe klo 9–12, p. 013 337 7688, eno.palvelut@joensuu.fi
• Kiihtelysvaara, Aprakkatie 2
  avoinna ma–to klo 10–15 ja pe klo 8–12, p. 013 337 3400, kiihtelysvaara.palvelut@joensuu.fi
• Pyhäselkä ​, Opettajantie 3 a, Hammaslahti
• ma suljettu, ti–to klo 11–16, pe klo 9–14, p. 013 337 7388, pyhaselka.palvelut@joensuu.fi
• Tuupovaara, Virastotie 10 
  avoinna ma–pe 9–15, p. 013 337 3401, tuupovaara.palvelut@joensuu.fi
   

Kirjastot

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Joensuun pääkirjasto, Koskikatu 25, Joensuu
Enon kirjasto, Alapappilantie 6 d, Eno
Heinävaaran kirjasto, Isäntäläntie 1, Heinävaara
Karsikon kirjasto, Kettuvaarantie 28, Joensuu
Kiihtelysvaaran kirjasto, Aprakkatie 2, Kiihtelysvaara
Nepenmäen kirjasto, Kärpänkatu 7, Joensuu
Pyhäselän kirjasto, Opettajantie 3 a, Hammaslahti
Rantakylän kirjasto, Puronsuunkatu 1, Joensuu
Reijolan kirjasto, Urheilupuistontie 2, Reijola
Tuupovaaran kirjasto, Rekijoentie 3, Tuupovaara
Uimaharjun kirjasto, Honkajoentie 2, Uimaharju
 

Pohjois-Karjalan Mielenterveyden Tuki Ry

Kohtaamispaikka Miete 
Kirkkokatu 18 A a

Kohtaamispaikka Mietteellä digitukea aukioloaikoina.
Kysy lisää: ICT-vastaava Jyrki Leppä
p. 044 762 2270
jyrki.leppa@pkmielenterveydentuki.fi
Kohtaamispaikka Miete

Pohjois-karjalan sosiaaliturvayhdistys ry.

• ToriKievari
  Suvantokatu 6
  Tarjolla apua ja opastusta läppärien, älypuhelinten ja tablettien käyttöön. Ota oma laitteesi mukaan.
  Digineuvoja paikalla perjantaisin klo 12–14
  Lisätietoa
• Kansalaistalo
  Torikatu 30
  Tarjolla apua ja opastusta tietokoneen, älypuhelinten ja tablettien käyttöön.
  Digineuvoja paikalla auttamassa tiistaisin ja torstaisin klo 12–14. Myös muitakin aikoja voi kysellä!
  Lisätietoa

Utran asukasyhdistys ry
Utran puukoulu, Utrantie 91

Jos on ongelmia älylaitteiden kanssa tai jotain muuta tietokoneisiin liittyvää, tule kysymään rohkeasti. Digi haltuun -hankkeen digineuvoja paikalla syksyllä 2021 
perjantaisin klo 10-14.  Marko puh. 045 200 7084. Digi haltuun -hanke jatkuu vuoden 2021 loppuun asti. 

Juuan kunta
Poikolantie 1

p. 040 104 2865 (Neuvonta ja yhteispalvelupiste)
p. 040 104 2000 (Juuan kunnan vaihde)

Kunnantalo avoinna ma-pe 9-15
Asiointipiste avoinna ma-pe 9-11 ja 12-15

Kirjasto

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Juuan kunnankirjasto, Poikolantie 6 f, Juuka

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Kohtaamispaikka Ellinkulma
Väyryläntie 1 A 1

ATK-neuvoja Kalle Korajoki paikalla keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9-15. Puhelin 046 6352 923 tai spostilla ellinkulma@gmail.com 

Digitreenit keskiviikkoisin klo 11-13

Tarkista ajantasaisimmat tiedot Ellinkulman Facebook sivulta

Joen Severi ry

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi 

Kirjastot

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Kiteen kirjasto, Opintie 9, Kitee
Puhoksen kirjasto, Kartanontie 5, Kitee
Kesälahden kirjasto, Pyhäjärventie 3, Kesälahti

Kiteen kaupungintalo

Asiointipiste, Kiteentie 25
p. 040 105 1020, kitee@kitee.fi

Kesälahden Asiointipiste, Pyhäjärventie 3 
p. 040 105 2222, asiointipiste.kesalahti@kitee.fi
 

Sovintola
Pyhäjärventie 8, Kesälahti
p. 040-0371077

Lauantaisin digitukea aukioloaikana kello 10-13

Joensuun seudun kansalaisopisto

Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.

Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi

Joen Severi ry

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi 

Digitukea Kontiolahtelaisille sähköpostilla 

Tukea laitteiden ja ohjelmien käyttöön. Älä jää yksin ongelmien kanssa vaan kysy rohkeasti!
Kysy sähköpostilla: digikaveri.kontiolahti@gmail.com 

Neuvonnassa noudatetaan valtakunnallisen digitukiverkoston digituen eettistä ohjeistusta ja neuvoja on suorittanut valtakunnallisen Digituen ohjaustaidot -osaamismerkin.

Kirjastot

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Kontiolahden kirjasto, Puutarhatie 5, Kontiolahti
Lehmon kirjasto, Kylmäojantie 49, Lehmo

Joen Severi ry

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi 

Lieksan asiakaspalvelupiste
palvelee puhelimitse, sähköpostitse ja verkkosivujen chatin avulla arkisin klo 9–15, p. 040 1044 710, asiakaspalvelu@lieksa.fi, www.lieksa.fi

Metka-kylätalo/ Lieksan Somaliperheyhdistys ry
Rantalantie 7

Annamme ohjaus- ja neuvontapalveluja lähitukena maanantaista torstaihin klo 9-14. Lisäksi annamme digineuvontaa etänä puh. 045 619 8725 (myös WhatsApp) tai lähettää sähköpostia: lsperheyhdistys@gmail.com.  

Palvelemme suomeksi, englanniksi, espanjaksi, somaliksi ja venäjäksi!  

Somaliksi maksuton digineuvonta numerosta 045 6198475  

Venäjäksi maksuton digineuvonta WhatsAppilla numerosta 045 619 8725  

Kirjasto

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Lieksan pääkirjasto, Urheilukatu 4, Lieksa

Joensuun seudun kansalaisopisto

Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.

Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi

Joen Severi

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi 

Honkalampisäätiö #Ihan Diginä 

#Ihan Diginä –hankkeen tavoitteena on edistää ja vahvistaa erityistä tukea tarvitsevien, erityisesti kehitysvammaisten henkilöiden, digitaalista osallisuutta ja –toimijuutta. Hankkeen henkilöstö on tavoitettavissa yksilöllisen digituen ja -ohjauksen tiimoilta monin eri tavoin: etäyhteyksin, puhelimitse, sähköpostilla, WhatsAppilla ja somen kautta. 

Ota yhteyttä: Susanne Mäkelä, 0400 377228, susanne.makela@hl-s.fi 

Kirjastot

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Liperin kirjasto, Keskustie 12, Liperi
Viinijärven kirjasto, Kirkkotie 4, Viinijärvi
Ylämyllyn kirjasto, Ylämyllyntie 62b, Ylämylly

Kunnan palvelupiste
Varolantie 3

Avoinna ma-pe klo 9–15. Palvelupisteellä on mahdollista hoitaa Kelan ja TE-palveluiden asiointia.

Palvelunumero on 050 476 8363. Numerosta saat neuvontaa kunnan palveluiden järjestämisestä ja opastamme sinua tarvittaessa eteenpäin.

Joen Severi ry

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton seniorien tietotekniikkayhdistys. Severillä autetaan vapaaehtoisvoimin ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä asioissa. Yhdistys kouluttaa myös vertaisohjaajia eli tuutoreita, jotka auttavat ikääntyviä hankkimaan heille sopivia ja tarpeellisia tietotekniikkataitoja. Ohjauspisteitä on eri puolilla Pohjois-Karjalaa – tiedot ohjauspaikoista joenseveri.fi 

Kirjastot

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Nurmeksen kaupunginkirjasto, Kauppatori 3, Nurmes
Valtimon kirjasto, Sepänkatu 6, Valtimo

Nurmeksen kaupunki
kaupungintalo (Kirkkokatu 14, Nurmes) ja Kuntalaisten Talo (Kunnantie 1, Valtimo)

Kevään 2021 lähiohjaus ajat ovat varattavissa Nurmeksen kaupungin ma. yhteisökoordinaattori Anu Huuskolta, p. 040 1045 723, anu.huusko@nurmes.fi

Lisätietoja: https://www.nurmes.fi/kuntalaisille

Näre ry
Närekartano, Koulukatu 5

Neuvomme pyydettäessä työnhakuun, Kelan asiointiin ja yleensä sähköiseen asiointiin liittyvissä asioissa.
Lisätietoja: p. 040 715 1963 (toimisto), narekartano@nare.fi

Joensuun seudun kansalaisopisto

Perustoimintana kurssimuotoista digitukea tietoteknisten laitteiden, ohjelmistojen ja verkkopalvelujen käyttöön. Eri kohderyhmille (kuten seniorit ja työttömät) suunnattuja hankkeita digitukeen liittyen. Toimintaa eri kuntien kouluilla, kirjastoissa ja kylätaloilla sekä Joensuun seudun kansalaisopiston toimipisteessä osoitteessa Papinkatu 3. Myös etä- ja verkkokoulutusta.

Yhteystiedot: Terho Kontkanen, p. 0505744432, terho.kontkanen@joensuu.fi

Kirjasto

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteessa vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Outokummun kirjasto, Koulukatu 7, Outokumpu

Kirjasto

Opastamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan.

Kirjastossa järjestetään myös digineuvontaan liittyviä tapahtumia. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteesta vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Kinnulantie 2, 82300 Rääkkylä, puh. 040 105 3118, kirjasto@raakkyla.fi

Pohjois-Karjalan tietoverkko-osuuskunta

Tarjoaa asiakkailleen osuuskunnan toimipisteessä maksutonta neuvontaa ongelmatilanteessa sekä opastusta valokuituverkkoon liittyvissä asioissa. Asiakkaiden kotona tapahtuva tuki sekä nettisivuilla mainittu tukihenkilöpalvelu on maksullista.

Käyntiosoite: Kinnulantie 1, 82300 Rääkkylä

Lisätietoja: valopiuha.fi puh. 040 7070 998, sähköposti: info@valopiuha.fi, Facebook Valopiuha

Kirjasto

Autamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa sekä asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Tarkista tulevat tapahtumat ja aukioloajat osoitteesta vaara.finna.fi

Lue lisää kirjastojen digiopastuksesta

Tohmajärven kunnankirjasto, Kirkkotie 10 a, 82600. Puh. 040 105 4111.

Artun ATK-apu

Artun ATK-apu tarjoaa erilaisia ATK-palveluja kustannustehokkaalla hinnastolla. Voin auttaa esimerkiksi uuden laitteen hankinassa ja käyttöönotossa, television tai muun hi-fi laitteen asennuksessa ja tarjoan eri mittaisia opastuksia. Yleinen tuntiveloitus vain 20€ alkavalta tunnilta. Katso toimialue ja matkakulut sivuiltamme. https://artunatkapu.fi

Länsikatu 15, 3 A, 4 krs. 80110 Joensuu
p.044 838 0391

Elisa Omaguru
(https://elisa.fi/omaguru/) antaa maksullista digitukea etänä. Elisa Omagurulta saat asiantuntija-avun vaivattomasti yhdellä soitolla kaikissa kodin tietoteknisten laitteiden asennuksissa ja ongelmatilanteissa. Elisa auttaa myös muita digitukea antavia organisaatioita kehittämään asiakaspalveluaan: https://yrityksille.elisa.fi/asiakaspalvelun-avuksi

Omagurusta saat henkilökohtaista asiantuntija-apua kaikkiin tietoteknisiin haasteisiin. Maksuton Digituki puolestaan auttaa löytämään oikeat palvelut ja sovellukset käyttöösi. 
Elisan maksuton digituki

NORDEA
Digineuvontaa saa soittamalla numeroon 0200 3000 ma–pe klo 8–20 ja la-su klo 9–17. (Huomioitavaa on että normaalioloissa asiakaspuhelinpalvelumme on auki 24/7, lyhennetty aukioloaika johtuu vallitsevasta tilanteesta.)

Lisäksi digineuvontaa on mahdollista saada ajanvarauksella konttorissa mikäli neuvonta ei jostakin syystä onnistu puhelimitse, ajanvaraus samasta numerosta.

OP
Tukea pankki- ja vakuutuspalveluiden sähköiseen asiointiin. Varaa maksuton 30 minuutin OP-mobiiliopastus 0100 0500 tai op.fi.

Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), S-Pankki ja S-ryhmä 
Digitaalisiin palveluihin liittyen asiakasomistajia palvelevat Asiakasomistaja- ja S-Pankkipisteet Prisma ja Sokos Joensuu sekä S-marketit Kitee,  Lieksa, Nurmes ja Outokumpu.

Asiakaspalveluneuvonta puhelimitse arkisin klo 8-16 puh. 010 762 2002 (puhelun hinta 0,0835 e/puhelu + 0,1209 e/min).
Joensuun ja Nurmeksen Asiakasomistaja- ja S-Pankkipisteet palvelemme myös ajanvarauksella, https://www.s-pankki.fi/fi/ajanvaraus/.
Lisäksi asiakkaiden apuna ovat PKO:n toimipaikoissa kiertävät bonus- ja mobiilineuvojat.

Siun Sote

Meijän digi -hankkeen projektisuunnittelija Nina Rautiaisen voi kutsua kertomaan sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä ja antamaan ohjausta yhteisöösi. Myös etäkoulutuksia tulossa.
puh. 013 330 8953, nina.rautiainen@siunsote.fi