Digituki pääkuva

Digituki

Pohjois-Karjalan Digituen verkosto

Pohjois-Karjalan Digituen verkostossa on mukana Pohjois-Karjalassa digitukea antavia ja digitukea kehittäviä toimijoita. Verkostossa on jäseniä kunnista, järjestöistä, kansalaisopistoista, kirjastoista, yrityksistä ja valtion laitoksista. Kaikki digituen kehittämisestä kiinnostuneet ovat tervetulleita mukaan.

Verkoston on koonnut ja sitä koordinoi Pohjois-Karjalan Digituki -hanke. Hanke toimii osana valtakunnallista digitukiverkostoa, jonka työtä koordinoi Digi- ja väestötietovirasto.

Pohjois-Karjalan Digituki -hanke tukee maakunnallisen digituen verkoston yhteistyötä, digituen palvelujen kehittämistä ja viestintää. Hanke lisää verkoston kanssa digituen tunnettavuutta ja tuen saatavuutta. Tavoitteena on, että Pohjois-Karjalan asukkaat saavat digipulmiinsa ammattitaitoista apua.

Digituki Pohjois-Karjala -hanke päättyy 31.10.2021. Vuodesta 2022 digitukea koordinoi Digi- ja väestötietovirasto. Lisätietoja digituen toimintamallista 2022

Hankkeen päättyessä katsauksen Digituki Pohjois-Karjala -hankkeen toimintaan voit lukea Joensuun kaupungilla hankkeen projektipäällikkönä toimineen Elina Honkaselän blogista

 

Pohjois-Karjalan digitukiverkoston tapaamiset Digituki Pohjois-Karjala -hankkeen päättymisen jälkeen:

Tapaamiset pidetään Teams-kokouksina klo 9–10.30

 

Päivämäärä

Vastuutaho

Teema

17.11.2021

Ellinkulma/Jonna Martikainen

toiminnan esittely, kuulumiset

15.12.2021

Joensuun kaupungin palvelupisteet/Anni Koskeli-Ratamaa

maaseutualueiden digituki, kuulumiset

12.1.2022

Meijän digi-hanke/Nina Rautiainen

etäkoulutukset, hyvinvointivalmennukset, hankkeen toiminta, kuulumiset

16.2.2022

Arki digittää-hanke/Saila Kosunen

hankkeen toiminta maakunnassa, kuulumiset

16.3.2022

Joen Severi ry/Henrik Mäki

yhdistyksen toiminta, kuulumiset

13.4.2022

Kela/Päivi Valkonen

Kelan digituki, kuulumiset

11.5.2022

Tarkentuu kevään 2022 aikana

 

 

Jos haluat mukaan kokouksiin, ota yhteyttä kunkin kokoontumiskerran vastuutahoon

 

HUOM! Tätä sivustoa ei päivitetä 31.10.2021 jälkeen

 

Liity Pohjois-Karjalan Digituen verkostoon!

Teemme yhdessä töitä, jotta alueen asukkaat tuntisivat ja löytäisivät digituen palvelut. 

Liity mukaan digituenverkostoon ottamalla yhteyttä hanketyöntekijöihin!

Digituen verkostossa tutustut muihin digituen toimijoihin. Saat uusia ideoita ja pääset jakamaan hyviä toimintatapoja. Yhdessä tekeminen tehostaa viestintää ja digituen näkyvyys kasvaa.

Digitukea antavat toimijat voivat saada käyttöönsä
Valtakunnallinen digitukiverkoston jäsen -merkin

Merkki kertoo, että organisaatio tarjoaa tai kehittää digitukea ja on sitoutunut digituen eettisen ohjeistuksen noudattamiseen. 
Digituki on sähköisen asioinnin, digipalveluiden ja -laitteiden käytön tukea, joka auttaa asiakasta itsenäiseen ja turvalliseen laitteiden käyttöön ja sähköiseen asiointiin.

Digituen eettinen ohjeistus

Digituen antajille kehitetään Digitukija-osaamismerkkiä, jonka avulla digitukijat voivat tunnistaa oman digituessa tarvittavan osaamisensa.  Lisätietoja ja osaamismerkkien haku

 

Digitukipyynnöt Pohjois-Karjalan digituen verkostolle

Voit lähettää digitukipyynnön sähköpostitse osoitteeseen digituki@pohjois-karjala.fi
Digituki Pohjois-Karjala -hankkeen työntekijät saavat käsiteltäväkseen sähköpostitse tulevat tukipyynnöt ja ohjaavat ne eteenpäin sopivalle digituen antajalle. Digituen antaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen joko puhelimitse tai sähköpostilla. Koronatilanteen salliessa asiakas voidaan ohjata myös lähitukeen.

Voit lähettää tukipyynnön myös digituen väylän postikortilla. Postikortteja on saatavana maakunnan kirjastoissa ja kuntien asiointipisteissä. Korttien postimaksu on valmiiksi maksettu.

Täältä löydät kuntakohtaisesti Pohjois-Karjalan digituen antajat


Digituen verkoston tapaamiset 2021

Verkosto kokoontuu noin kerran kuukaudessa. Tapaamisten teemat suunnitellaan ajankohtaisten tarpeiden mukaan. Digituki Pohjois-Karjala hanke järjestää etätapaamiset Teams-alustalla. Verkostotapaamiset 2021:

                          20.1. klo 9-10.30 (etä)

                          17.2. klo 9-10.30 (etä, InPromptu-hanke esittelee toimintaansa)

                          17.3. klo 9-12.00 (etä)

                          14.4. klo 9-10.30 (etä)

                          19.5. klo 9-10.30 (etä)

                          16.6. klo 9-10.30 (etä)

                          18.8. klo 9-10.30 (etä)

                          15.9. klo 9-12.00 (kasvokkainen myöhemmin ilmoitettavassa paikassa)

                          13.10. klo 9-10.30 (etä)

 

Seuraa Pohjois-Karjalan Digituen verkoston ajankohtaisia tapahtumia Facebookista: Digituki Pohjois-Karjala

Ajankohtaisia digikoulutuksia ja -kursseja järjestötietopalvelu Jellissä

 

Kansalaisneuvonta

Kansalaisneuvonta neuvoo julkisten palveluiden käyttäjiä ja antaa tukea sähköiseen asiointiin. Kansalaisneuvonta auttaa kansalaista löytämään oikean viranomaisen tai viranomaisen sähköisen palvelun asiansa hoitamiseen.

Kansalaisneuvonnan palvelukanavia ovat puhelin, sähköposti, sähköinen yhteydenottolomake, chat ja etäyhteys. Tekstiviestikanavaa voivat käyttää sitä tarvitsevat erityisryhmät, esimerkiksi puhe- ja kuulovammaiset. Tekstiviestipalvelu on käytettävissä ainoastaan suomalaisissa matkapuhelinliittymissä.

Puhelinneuvonta palvelee maanantaista perjantaihin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15. Palvelu on suljettu sunnuntaisin ja arkipyhinä. Asiakkaita palvellaan suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Tutustu Kansalaisneuvontaan

Lisätietoja

Esa Huurreoksa projektipäällikkö Pohjois-Karjalan maakuntaliitto 050 382 4980 esa.huurreoksa@pohjois-karjala.fi
Minna Tuuva projektisuunnittelija Pohjois-Karjalan maakuntaliitto 050 528 0729 minna.tuuva@pohjois-karjala.fi
Elina Honkaselkä projektipäällikkö Joensuun kaupunki 050 477 8805 elina.honkaselka@joensuu.fi
Irina Laatikainen projektisuunnittelija Siun sote 050 452 1174 irina.j.laatikainen@siunsote.fi

Palauta layout

Palauta layout aktiivinen

Sivu arviointi ja palaute