Kurkistetaanpa yksikseen asuvan Helmin keittiöön. Juuri nyt Helmi
istuu keittiönpöydän ääressä ja pähkäilee, kuinka pystyisi maksamaan
laskunsa kotoa käsin itsenäisesti ja turvallisesti, koska tällä
hetkellä hän ei voi lähteä pankkiin.
Lisäksi Helmin lapsenlapset haluaisivat lähettää WhatsAppin kautta
kuvia omasta arjestaan, mutta sovellus jäi asentamatta mummon
puhelimeen ennen koronaa. Digi(tuskan)hiki alkaa nousta mummon otsalle
ja puhelin jää käyttämättömänä pöydälle.
Digitaidot ovat tämän päivän Suomessa kaikille kuuluva
kansalaistaito. Digitaalisuus koskettaa kaikkia, eikä sitä enää voida
juosta karkuun. Yhteiskuntamme suorastaan harppasi digitaaliseen
vuorovaikutukseen vain muutamassa päivässä koronan myötä. Tämä on
tuonut meistä jokaisen uudenlaisen arjen äärelle.
Myös nuoremmilla nousee silloin tällöin digihiki otsalle, kun oma
osaaminen ei riitä ratkaisemaan yllättäviä ongelmia. Erilaiset
palvelut ovat valitettavasti yhä useammin saatavilla vain verkossa, ja
joskus meillä alalla työskentelevilläkin on haasteita pysyä muutoksen
tahdissa. Miten käy heille, joille tämä ei ole arkipäivää? Uskallankin
väittää, että digituen tarve tulee korostumaan kaikenikäisillä
yhteiskunnan nojatessa enemmän digipalveluihin.
Pohjois-Karjalan maakuntaliitto on mukana Digituki Pohjois-Karjala
-hankkeessa, jonka tärkein tehtävä on kehittää maakunnallisen digituen
saavutettavuutta. Hankkeessa mietimme päivittäin digitaitoihin
liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia. Tavoitteenamme on parantaa
jokaisen kuntalaisen mahdollisuutta digituen saamiseen ja näin
vahvistaa heidän omia digitaitojansa.
Hankkeena olemme luoneet maakuntaan digituen alueellisen verkoston,
joka edistää rohkeasti ja ennakkoluulottomasti maakunnallista
digitukea. Pyrimme myös kehittämään ja jopa keksimään uusia
toimintamalleja, niistä esimerkkeinä digivastaavien verkosto ja kylien
digikaveritoiminta. Olemme myös vierailleet kunnissa haastamassa
kuntien edustajia miettimään digitaalisia palveluitaan ja niihin
liittyvää tukea.
Hanke yksinään ei pysty tekemään kaikkea työtä. Tarvitsemme
rinnallemme kuntia, viranomaisia, järjestöjä, yrityksiä ja
vapaaehtoisia. Varsinkin tällaisena aikana yhteishenkeä tarvitaan.
Toivon, että maakunnassa ahkerasti tehty edistämistyö jatkuu entistä
vahvempana tulevaisuudessa. Näin saamme tehtyä Pohjois-Karjalasta
Suomen digitaitoisimman maakunnan.
Kirjoitus on julkaistu ensin sanomalehti Karjalaisessa 14.5.2020.