Asiointiopas
Oppaan tarkoituksena on auttaa ja rohkaista Sinua käyttämään julkisia palveluja verkossa.
|
|
|
 |
Kuntien asiointipalvelut
|
Ilomantsi
|
Joensuu
|
Juuka
|
Kesälahti
|
Kitee
|
Kontiolahti
|
Lieksa
|
Liperi
|
Nurmes
|
Outokumpu
|
Polvijärvi
|
Rääkkylä
|
Tohmajärvi
|
Valtimo
| |
Sähköisiä palveluita
|
|
Joensuun kaupunginkirjasto ja maakuntakirjasto
|
|
Joensuun kaupungin vuokra-asuntohakemus
|
|
Nurmeksen kaupunginkirjasto
|
|
Kun muutat
|
|
Sähköinen muuttoilmoitus (Posti ja Väestörekisterikeskus)
|
|
Postin lähetysten seuranta
|
|
TYVI-palvelu yrityksille
|
|
Verkkoposti
|
|
Sähköisellä henkilökortilla käytettäviä palveluja
|
|
Sähköisiä palveluita Asiointiopas.fi -palvelussa
|
Sähköposti asioinnissa
JHS-suositus antaa ohjeita ja suosittelee yleisiä menettelytapoja liittyen sähköpostin käyttöön viestintätapana viranomaisen ja viranomaisen asiakkaan (yritys, yhteisö tai kansalainen) välillä sekä viranomaisten välisissä palveluketjuissa.
|
|
JHS 132 Sähköposti asioinnissa
|
Maakunnan julkishallinnon viralliset sähköpostiosoitteet
Katso viralliset asiointisähköpostiosoitteet palveluverkon Yhteystiedot-kohdasta.
|
Lomakkeet
|
|
Lomake.fi
|
|
|
|
Lomake.fi on uusi kansalaisille, yrityksille ja yhteisöille tarkoitettu palvelu, joka helpottaa sähköistä asiointia valtion, kuntien, niiden virastojen ja muiden palveluun liittyneiden organisaatioiden kanssa. Palvelu on käyttäjälle maksuton. Palvelun hallinnoinnista vastaa valtiovarainministeriö. Lomake.fi-palvelu korvaa vuodesta 1998 verkossa olleen Kansalaisen verkkolomakepalvelun.
|
|
|
Palveluverkon Lomakkeet-sivu
|
|
|
|
Julkishallinnon lomakesivustoja.
|
|
Tietoturvaopas
Tietokonevirukset ja verkkomadot ovat viimeisen vuoden aikana lisääntyneet ja saaneet aikaan vakavia tuhoja. Nämä haittaohjelmat uhkaavat pahimmillaan koko tietoyhteiskunnan kehitystä.
Onneksi tietokoneen voi suojata hyökkäyksiltä. Nämä sivut kertovat, miten.
|
Laki sähköisestä asioinnista ja allekirjoituksesta, hallintolaki
Vuoden 2003 tammikuussa (24.1.2003) voimaan tulleet lait sähköisestä asioinnista (13/2003) viranomaistoiminnassa ja allekirjoituksista (14/2004) määrittelevät sähköisen asioinnin puitteet Suomessa. Lisäksi 1.1.2004 voimaan tuleva uusi hallintolaki (434/2003) määrittelee hallintoasiain vireilletuloon ja asian käsittelyyn liittyviä seikkoja viranomaisessa.
Lain sähköisestä asioinnista mukaan "Viranomaisen, jolla on tarvittavat tekniset, taloudelliset ja muut valmiudet, on niiden rajoissa tarjottava kaikille mahdollisuus lähettää ilmoittamaansa sähköiseen osoitteeseen tai määriteltyyn laitteeseen viesti asian vireille saattamiseksi tai käsittelemiseksi. Tällöin on lisäksi kaikille tarjottava mahdollisuus lähettää sähköisesti viranomaiselle sille toimitettavaksi säädettyjä tai määrättyjä ilmoituksia, sen pyytämiä selvityksiä tai muita vastaavia asiakirjoja taikka muita viestejä."
|
|
Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa (13/2003)
|
|
Laki sähköisistä allekirjoituksista (14/2003)
|
|
Hallintolaki (434/2003)
|
VÄESTÖREKISTERIKESKUS
Väestörekisterikeskuksen pystyttämä varmennejärjestelmä on maailman kärkitasoa. Henkilön sähköinen tunnistaminen antaa kansalaisille mahdollisuuden ajasta ja paikasta riippumattomaan, joustavaan verkkoasiointiin. Järjestelmä mahdollistaa tietosuojan ja tietoturvan toteutumisen, joka on kansalaisen perusoikeus ja ehdoton edellytys verkkopalveluita tarjoavalle organisaatiolle.
Väestörekisterikeskuksen myöntämällä, henkilökortilla olevalla kansalaisvarmenteella pääsee kaikkiin valtionhallinnon ja kuntien tietoverkoissa oleviin verkkopalveluihin. Varmenne kelpaa myös laajasti yksityissektorin vauhdilla lisääntyvissä sähköisissä verkkopalveluissa.
Väestörekisterikeskus tarjoaa varmennepalvelujaan myös yksityissektorin asiointipalvelujen käyttöön. Kortilla mahdollistuva käyttäjien luotettava tunnistaminen ja sähköinen allekirjoitus avaa mahdollisuuden aivan uudentyyppisiin asiointimahdollisuuksiin - niin virallisissa kuin myös yksityissektorin verkkopalvelujen toteutuksissa.
Väestörekisterikeskuksen varmennepalveluista on joustavasti toteutettavissa myös yrityskäytössä tarvittava kokonaisuus.
|
|
VRK:n tuotteet ja palvelut
|
Sähköinen henkilöllisyys
Väestörekisterikeskus luo kansalaiselle sähköisen henkilöllisyyden samoin kuin se antaa kansalaiselle henkilötunnuksen. Sähköisen henkilöllisyyden tunnuksena turvallisessa verkkoasioinnissa toimii sähköinen asiointitunnus (SATU).
Sähköinen asiointitunnus on numeroista ja tarkistusmerkistä muodostettu tietojoukko, jonka avulla yksilöidään Suomen kansalaiset ja kotikuntalain mukaisesti Suomessa vakinaisesti asuvat ulkomaalaiset, jotka on merkitty Väestötietojärjestelmään.
|
Sähköinen henkilökortti
Henkilökortti on turvallinen verkkoavain kaikkiin hallinnon ja moniin yksityisen sektorin henkilön tunnistamista edellyttäviin verkkopalveluihin. Korttia voi käyttää vahvana tunnistusvälineenä verkkopalveluissa sekä sähköisesti allekirjoittaa dokumentteja ja sähköpostiviestejä. Kortti toimii myös virallisena matkustusasiakirjana pohjoismaiden lisäksi 15:ssa Euroopan maassa.
|
|
Viranomaispalveluja, jotka hyödyntävät kansalaisvarmennetta
|
|
Kuntapalveluja, jotka hyödyntävät kansalaisvarmennetta
|
|
Yrityspalveluja, jotka hyödyntävät kansalaisvarmennetta
|
 ETU-klubi
Väestörekisterikeskuksen perustama @tu-klubi (etu-klubi) palvelee sirullisen henkilökortin, @tu-kansalaisvarmenteen sisältävän Osuuspankin Visa Electron -kortin sekä mobiilivarmenteen haltijoita ja muita sähköisestä asioinnista kiinnostuneita. Klubi tiedottaa sähköpostitse sirullisella henkilökortilla toimivista uusista palveluista ja muista sirulliseen henkilökorttiin, kansalaisvarmenteeseen sekä kortinlukijoihin ja -ohjelmistoihin liittyvistä asioista. Lisäksi klubin Internet-sivuilta löytyvät tiedot edellä mainituista asioista.
|
8.1.2009 9:27
|
